Servis

Vážení zákazníci, naše společnost Vám nabízí pomoc v našich servisních střediscích, případně přijedeme až k Vám domů nebo do Vaší společnosti. Níže se můžete podívat na ceník servisních prací spojených s prodejem na www.smicro.cz. Pro získání informací o všech námi poskytovaných služeb se podívejte na naše webové stránky společnosti ANAFRA s.r.o.

Ceník servisních prací (ceny jsou pouze orientační, cena Vám vždy bude nabídnuta na míru)
1. Zakoupení a instalace u nás zakoupených produktů

Instalace operačního systému zakoupeného u nás k novému PC (montáž)..... zdarma
Instalace operačního systému zakoupeného u nás k PC (dodatečně) ..... 450,- Kč bez DPH
Instalace nové HW komponenty do PC ..... 200,- Kč bez DPH případně dle uvážení obchodníka zdarma
(v případě nestandardního chování HW komponenty vůči PC, nebo řešení problému, který nevznikl na straně ANAFRA s.r.o. bude účtována standardní hodinová ..... sazba á 450,- bez DPH Kč / 1 hod)
Kompletní upgrade PC, nebo přestavba (instalace 3 a více HW komponent) ..... 900,- Kč bez DPH

2. Servisní služby

Servis v místě provozovny ANAFRA s.r.o. ..... 1 hodina 450,- Kč bez DPH
Zjištění závady, otestování HW komponenty (maximální trvání identifikace do 15 minut ) ..... 320,- Kč bez DPH

Servis u zákazníka
Paušálně za výjezd technika ..... 250,- Kč bez DPH
Doprava po Praze ..... 180,- Kč bez DPH
Doprava mimo Prahu .....1 km ..... 12,- Kč bez DPH
dále účtována standardní hodinová sazba (jako v místě provozovny tj. 450,- Kč / hod.) ..... 450,- Kč bez DPH

Odvirování, softwarové vyčištění počítače ..... účtováno dle hodinového sazby
Odborná konzultace v místě sídla ANAFRA s.r.o. ..... zdarma
(v případě nutného výjezdu v rámci konzultace účtována standardní sazba za 1 km)
Konzultace v rámci servisní HOT-LINE pro podporu zákazníků ..... zdarma
Odborné konzultace na větších projektech jsou účtovány individuelně a to i včetně dopravného a dalších nákladů.

3. Záruční servisní služby, expresní reklamace

Servis u nás zakoupených kompletních počítačů v záruční době ..... zdarma
Zapůjčení PC po dobu řešení standardní reklamace ..... 350,- Kč/den bez DPH
Zapůjčení HW komponenty po dobu řešení reklamace - pouze proti úhradě zálohy ve výši ceny zapůjčeného zboží !
Zápůjčné ..... 1% z ceny zapůjčeného zboží za každý den

Expresní záruční servis PC (garance opravy do max. 24 h, výměnou vadného dílu) ..... 840,- Kč bez DPH
Expresní poplatek za vyřízení reklamace (provedena výměna za nový kus či adekvátní náhradu po domluvě se zákazníkem, garance vyřízení max. do 60 minut) ..... 840,- Kč bez DPH

Poplatek za neoprávněnou reklamaci ..... 490,- Kč bez DPH
(je účtováno pouze v případě prokázané funkčnosti HW komponenty ze strany ANAFRA s.r.o. (korektně vypálené medium, naformátovaný HDD, 100% průchod VGA karty 3D testem apod., a nebo při zamítnutí reklamace dodavatelem)

4. Obecné informace

Doba servisní služby je brána, jako čistý pracovní čas !
Technik si ponechává právo na snížení ceny služby dle uvážení !